Widerrufsrecht

 

Wenn du wissen möchtest, wie wir Rücksendungen praktisch handhaben, wirf am besten einen Blick hier rein. Im Folgenden informieren wir dich über rechtliche Details deines Widerrufsrechts und die Folgen eines Vertragswiderrufs.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wir verlängern für unsere nicht gewerblichen Kunden diese Widerrufsfrist freiwillig auf 30 Tage. Die Widerrufsfrist gilt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Im Fall von Teillieferungen einer Bestellung ist die zeitlich letzte Inbesitznahme der gelieferten Ware maßgeblich für die Bestimmung der Widerrufsfrist.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Josef Mäser GmbH, Roßmähder 9, A-6850 Dornbirn, E-Mail: servus@gipfelstueck.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder durch eine Mitteilung in deinem Retourpaket) über deinen Entschluss informieren, deinen Kaufvertrag zu widerrufen. Damit wir deinen Widerruf rasch zuordnen können, gib darin bitte deinen Namen, deine Bestellnummer sowie die Artikelnummern und die Anzahl der Artikel an, deren Kauf du widerrufen möchtest.
Für deine Erklärung kannst du unser Muster-Widerrufsformular verwenden – du findest es jederzeit hier und im Fußbereich unserer Website. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig und nicht vorgeschrieben; ein Widerruf ist auch formlos wirksam.

Alternativ kannst du deinen Widerruf auch direkt online erklären: über unsere Rücktrittsfunktion unter Vertrag widerrufen. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. 

Folgen des Widerrufs

Wenn du unseren Kaufvertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ggf. daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 45 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Vertragswiderruf bei uns eingegangen ist. Wenn du deinen Kaufvertrag teilweise widerrufst, behalten wir uns das Recht vor, Lieferkosten nachträglich auf Basis des verbleibenden Restwarenwerts deiner Bestellung zu verrechnen und vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Manche Coupon-/Rabatt-Codes unterliegen bestimmten Bedingungen (z.B. das Erreichen eines Mindestwarenwerts innerhalb einer Bestellung). Wird durch einen Teilwiderruf eine Bedingung für die Gültigkeit eines etwaig von dir bei der Bestellung eingesetzten Coupon-/Rabatt-Codes verletzt, so behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Coupon-/Rabattwert vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Hierfür stellen wir dir ein vorfrankiertes Versandetikett für deine Rücksendung zur Verfügung. Von dir selbst bezahlte Portokosten erstatten wir nicht zurück. Unfrei an uns gesendete Pakete nehmen wir nicht entgegen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, es sei denn, wir treffen ausdrücklich und schriftlich eine gesonderte Vereinbarung. Eine eingelöste Geschenkkarte zur Zahlung der widerrufenen Bestellung gilt hierbei als Zahlungsmittel und wird im Fall multipler Zahlungsmittel bei der Rückerstattung bevorzugt. Die Rückerstattung erfolgt in der Währung deiner ursprünglichen Bezahlung; etwaige Wechselkursschwankungen oder Preisänderungen, die sich zwischen deinem ursprünglichen Kaufdatum und dem Datum der Rückerstattung möglicherweise ergeben, berücksichtigen wir nicht beim Ermitteln des Rückerstattungsbetrags. In keinem Fall wird dir ein Entgelt für die Rückzahlung berechnet.

Im Fall eines Widerrufs musst du uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesendeten Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen oder auf eine unsachgemäß verpackte Rücksendung zurückzuführen ist.